12 November 2015 Thursday

Üstad Bankacılara

Değerli Üstadlar,

Son söyleyeceğimi baştan söyleyeyim: Gençleri sizden soğutuyorum.

Ne zaman genç bir bankacıyla karşılaşırsam, başımdan geçen teminat mektubu kapatma öyküsünü anlatıyorum.

Son cümlesi

İşbu teminat mektubu kesin ve 31.05.2013 tarihine kadar geçerli olup, bu tarihe kadar elimize geçecek şekilde tarafınızdan yazılı tazmin talebinde bulunulmadığı takdirde hükümsüzdür.

olan mektubun aslının neden bankaya geri gelmesi gerektiğini soruyorum.

Sizlerden öğrenmişler, “Mektubun aslı gerekir” diyorlar.

Bu cümleyi tekrar okutuyorum, riskin tanımlanmasını istiyorum. Yanıt veremiyorlar.

Şirket yangın geçirseydi ve evraklar yansaydı ne olurdu?” diye soruyorum. Yanıt veremiyorlar.

Bazıları size sorup geri dönüyor. Onlara mantıklı yanıt veremiyorsunuz. Sadece “Mevzuat böyle” diye geçiştiriyorsunuz. İşte o zaman sizden iyice soğuyorlar. Bana dertlerini döküyorlar. Mantıksız bir üstad (??) bankacının yanında çalışmak istemiyorlar.

Süreçleri akıllı ve müşteri odaklı yapmazsanız sadece müşterilerinizi değil, düşünen ve sorgulayan genç elemanlarınızı da kaybedersiniz. Şirketinizde sadece “Emredersiniz üstadım” diyen beyinsizler kalır.

Benden söylemesi

😉

Etiketler: , , ,

Kategori: bilişim

“Üstad Bankacılara” yazısına şu ana kadar 6 yorum yapılmış:

  1. Değerli Hocam sanırım bu memlekette öteden beri var olan “sorgulama, sana denileni yap, aklın ermez, vardır bir hikmeti” kültürü bizi budalaya çeviriyor. Kağıtta yürüyen süreçleri olduğu gibi elektronik ortama aktarınca “iş yaptık” zannediyorlar. Önce süreçleri elektronik ortama, ihtiyaca, müşteriye uygun hale getirmek zor iş tabii. Kafayı çalıştırmak gerek. Eskimesin diye çalıştırmıyoruz.

  2. Sevgili T’Pol.
    Çok güzel bir teşhis. “Kağıtta yürüyen süreçleri olduğu gibi elektronik ortama aktarınca “iş yaptık” zannediyorlar”
    Son zamanlarda herkese “süreçleri müşteri odaklı yapmadan elektonik yapmayın” diye anlatmaya çalışıyorum.
    🙁
    Bugün de Turkcell ile benzerini yaşadım. Evraklarım tamam. Ben bizzat oradayım. Ama işlem yapılmadı.
    Neden? Yanımda şirket kaşesi yok.
    Şirketimle ilgili hiçbir yerde “Şirket kaşesi altına imza atarsa” diye madde yok. Her yerde, “tek başına yetkilidir” yazıyor.
    Ama Turkcell’de işlem yapamıyorum.

  3. Kafayı eskimesin diye çalıştırmamak tespitine bayıldım 🙂

  4. T’Pol
    Yorumun sayesinde bir yeni yazı daha yayınlandı
    🙂

  5. Eski bir bankaci :
    12 November 2015
    8:42 pm

    Zekanın zekatidir sorgulamak. Sorgulamiyorsa ya o zeka(t)sını başka bi yer için sakliyodur, ya da sorgulayacak zekas(t)ı yoktur. Her iki halde de o işverenin vay haline!

  6. Teminat mektubu sayesinde onlarca bankacının mantığını test ettim. Hemen hepsi çuvalladı. Çok sayıda çömezin, üstad bankacıların bilgi birikimini ve mantığını sorgulamasına neden oldum. Bazıları bu mantıksızlıktan ötürü bankacılığı bırakma kararı da verdi.
    Ben onlara mantıksız yöneticilerini anlatmaya devam ediyorum.

Yorum Yazın