1990′larda, bankanın POS ürün yönetimi bana bağlıydı. Çalıntı kartlar listesi POS hafızasını zorluyordu. İletişim hatları şimdiki gibi değildi. Üstelik telefon görüşmesi de çok pahalıydı.

Onur Alver ile tanıştık. Teknoloji düşkünü genç arkadaşımız, POS cihazlarının üzerine onbinlerce kartlık kara liste tutabiliyordu. Türkiye’nin ilk VISA sertifikalı POS yazılımını yaptı.

Aradan 20 yıl geçti. Şu haberi gördüm.

Metro Bank, Onur’un kurduğu Verisoft‘un teknolojisini kullanarak İngiltere pazarında rekabet üstünlüğü yaratmaya çalışıyor.

Verisoft, daha önce de teknoloji ihracatı yapmıştı. Birçok yabancı banka onların sistemlerini kullandılar. İlk defa, Batı Avrupa’nın en gelişmiş kredi kartı pazarında, İngiltere’de bu hizmeti sunması çok önemli.

Başta Onur Alver olmak üzere, tüm Verisoft ekibini tebrik ediyorum.

• Not:  Friendfeed’den duyurdum.  Ancak tarihe bir kayıt düşmek faydalı olacağı için bloguma da yazmayı tercih ettim.

WEB 3.0 hakkında okuyorum. 

Anlamlandırma üzerinde duruluyor. Kullanıcı için anlamı olmayan içerik görülmeyecek. Herkesin kendine özgü içerik sunulacak.

Eeee… Nedir bu?…

CRM‘in taaa kendisi…

Hani “CRM devri bitti” diyenler?… Daha yeni başlıyor… Yeni 10 yılların temel kavramı CRM olacak…

Biliyorsunuz. E-posta adresinizi bir kez ele geçiriyorlar. Sonra listeden çıkamıyorsunuz.

Bugün size iki tane öykü…

Bir mezunlar derneğine “Ahmet Yürümeyenkuş ağabeyimiz öldü. Başımız sağolsun.” diye mesaj gelir. (İsmi ben uydurdum)

Hemen mezunlar kütüğüne bakarlar. Bu isimde hiç kimse yoktur. Araştırırlar. Hiç bir şey bulamazlar. Sonra mesajı gönderen kişiye telefon edip sorarlar.

“Aylardan beri beni listeden çıkartın, bana e-posta göndermeyin diye defalarca aradım. Hiç ilgilenen olmadı. Ben de derdimi anlatmak için bu yöntemi buldum.” yanıtını alırlar.

Bir turizm firmasından sürekli e-posta alıyordum.  Defalarca e-posta gönderdim. Mesaj gelmeye devam etti.

Sonunda şu mesajı gönderdim.

============

Mesajınızın en alt satırına, “istemiyorsanız buraya klikleyin” yazacağına Please click here, if you always like to have newsletter ! yazan görgüsüz ve utanmaz bir firma ile hiçbir zaman işim olamaz.

Reklamınız olmasın diye adınızdan bahsetmiyorum.  Ama öğrencilerime “bunu yapacak kadar utanmaz olmayın” diye yaptıklarınızı anlatıyorum.

============

Aylardır gelmeyen yanıt hemen 15 dakika sonra geldi.

============

Sayın Ugur  Özmen,

Gondermis oldugunuz Mesajınız icin Cok tesekkur ederiz.

Ne yazıkkı asıl utanacak kısı siz iken bu sekil bir  mail sahıbıne hıc yakısmayan bu uslubunuzu   sadece kınıyoruz.

Eger Satırlarda hata varsa bir Egitimci olarak hatanızı duzeltirmisiniz uyarısı yerıne  bu sekil bir yazı sekliniz  hicte size yakısmamıs. bilincsiz bir sekilde bunu(görgüsüz ve utanmaz bir firma) yazabiliyorlarsa vay benim TÜRKİYEME.

Yazdıgınız yazınızda herhalde aynaya fazla bakmıssınızkı kendınızı bize tanıtıyorsunuz.

Sizi  isim listesinden tekrar giremiyecek sekilde kazıdık.

Ancak size sunu belirtmek isteriz;

Su ana kadar 20 Yıldır bu isme ve fırmaya hıc bir Pislik yapısmadı .Cunki o kadar temizki  leke tutmaz.

Saygılarımızla

============

• (Yazıyı yukarıya aynen kopyaladım. Uslup ve dilbilgisine hiç dokunmadım)

Hemen şükran duygumu paylaştım.

============

Yanıtınız, ne kadar haklı olduğumu göstermesi açısından iyi bir örnek.

Teşekkür ederim.

============

Artık bu firmadan mesaj almıyorum.