Yazıları
-
CRM ÜZERİNE
- Internet’te Müşteri Sadakati ve CRM
- Analitik CRM – Nuray Akmeriç
- Dolaylı Yoldan CRM – Sibel Demirel
- Sadakat Programları Üstüne
- Paro Nasıl Kurtulur?
- Müşteri Odaklılık Ne Değildir?
- Berlin Sadakat Yönetimi Konferansı
- Her Veri Değerli midir?
- Telgraf Çeken GSM Şirketi
- PR Şirketlerinde CRM
- Her Sadakat Programı Bumerang Özelliği Taşır
- CRM Üzerine Anlamsız Sorular ve Yanıtları
- CRM Yolunda Ufak Tefek Kazalar
- Müşteri Kimdir?
- Aboneyim Abone
- Aboneyim Abone 2
-
PROFESYONEL İŞ YAŞAMI ÜZERİNE
- Biz Bir Ekibiz
- Yaratıcı Profesyonellik
- İşimiz Zaman Satmak 1
- İşimiz Zaman Satmak 2
- İşimiz Zaman Satmak 3
- Biz Bir Aileyiz
- Akıl Fıtığı
-
PAZARLAMA ve BLOG YAZILARI
- Gillette – Blogger Deneyimi
- Kriz Zamanlarında e-Ticaret
- Internet’te Müşteri Sadakati ve CRM (slideshare)
- Pazarlamada Yenilikçilik Konferansı
- Ali Saydam ve E-Şerefsizlik
1981 yılında ODTÜ – İşletmecilik Bölümünden mezun olduktan sonra, Price Waterhouse Consultancy’de iş hayatına başladı...
