19 October 2010 Tuesday

CRM modası

Her kavramın modası oluyor. Bugünlerde CRM de moda…

Bir öğrencim mesaj gönderdi. Şirketçe CRM eğitimi alacaklarmış. Gönderdiği linke baktım.  Bildiğiniz satış eğitimi.

“Şirketin en iyi şekilde temsil edilmesi için hangi davranışların nasıl yapılacağı” öğretiliyor. Bu kavramın CRM ile ilişkisi kısmen vardır. CRM’in kurumsal bir yaklaşım gerektirdiği doğrudur. Ama müşteri temas noktalarının değil, müşteri ile doğrudan temas sağlamayan kısımların ve alt yapının nasıl oluşturulması gerektiği ile çok daha fazla ilgilidir.

😉

Eğitim faydalıdır. Aydın bir dinleyici öğretmenin verebileceğinden çok daha fazlasını öğrenir. Eğitim alın.

Yeter ki doğru kavramlara odaklanın.

😉

Etiketler: , , , , ,

Kategori: CRM

Yorum Yazın