14 February 2011 Monday

CRM’in tanımı

CRM projelerine başlarken sıkca yapılan yanlışlardan biri, “önce CRM’den ne anladığımızı tartışalım” denmesidir. CRM her insan, her birim, her şirket için ayrı bir anlama geldiğinden, tanımının tartışılması kesinlikle boşa zaman harcanmasıdır. Hatta projenin başlamasını en çok tehdit eden tehlikelerden biridir.

CRM’i tanımlamak için çaba sarfetmeyin.

Devamı…

🙂

Etiketler: ,

Kategori: CRM

“CRM’in tanımı” yazısına şu ana kadar 3 yorum yapılmış:

  1. Hocam sizden CRM konusunda bir kitap bekliyoruz artık.

  2. Taner Ciğer :
    16 February 2011
    6:30 pm

    Uğur Bey,

    Kaleminize Sağlık.

  3. Cihad,

    300 sayfaya yakın malzeme var blog’da… Kitaplaştırmaya çalıştım. Galiba bir başkasının (benim denetimimde) yapması daha doğru olacak.

    Taslakları alıp düzeltmeye başladım. Ama bir türlü kitaplaştıramadım.

Yorum Yazın