15 September 2012 Saturday

e’si, s’si, f’si eskidi. Sıra m’de

Dün Promoqube’un CEO’su Korhan Kurt’un  E-Ticaret MAG‘da yayınlanan, Günah Çıkarmak İstiyorum başlıklı yazısından söz etmiştim.  Yazının Sosyal CRM dışındaki kısımlarını gözardı etmek istemem.

😛

Ticaret’in başına harfler getirip

  • e-ticaret
  • s-ticaret
  • f-ticaret

yeniymiş gibi yapılması… (Hani “Bana bir harf öğretenin kırk yıl kölesi olurum” gibi).

Şimdi de mobil’den ötürü

  • m-ticaret

konuşulması bana yabancı danışman firmaları hatırlatıyor.

  • MBO (Management by Objectives) Hedeflerle yönetim diye başladı.
  • MBE (Management by Exceptions) İstisnalar ile yönetim diye devam etti.
  • TQM (Total Quality Management) Toplam kalite yönetimi’ne kadar geldi.

Sonra bu süreç odaklı yaklaşımlar yerini müşteri odaklı yaklaşımlara bıraktı. Bu arada

  • Program budgeting (program bütçeleme) adı değişti ABC (activity base costing- faaliyet bazlı maliyetlendirme) oldu. Ama içeriği ve kavramları hiç değişmedi.

😛

Sizce yakın gelecekte ticaret’in başına ne gelecek?

.

Kategori: interaktivite, pazarlama

“e’si, s’si, f’si eskidi. Sıra m’de” yazısına şu ana kadar 2 yorum yapılmış:

  1. ö ve k olabilir, özelleştirilmiş, kişiselleştirilmiş.

  2. Sevgili Ugur Hocam,

    Sizinde soylediginiz gibi ticaret ticarettir, sadece musteriye ulasilan kanallar ve teknikler gun gectikce artmakta. Bu kanallarin reklam verene en buyuk faydalarindan birkaci da cok detayli olcumleme yapilabilmesi ve de istatistiki data alinmasi. Tabii ki bu data’yida cok iyi yorumlamak ve bu yorumlari test etmekte ayri bir profosyonellik istiyor. Sears Roebuck and Co. nun 1888 ilk kez cikarttigi Katalog (Mail order catalog) dan gunumuze degisen tabii ki bir cok sey var (grafik, promosyonlar, pazarlama kanallari,fonksiyonel ozellikler gibi…) ama e-ticaret, m-ticaret sonuc olarak perakendeci ya da toptancilarin urun kataloglaridir.

    Yukarida belirttigim gibi musteriye ulasilan kanallarin artmasi ve kullanilan teknolojilerin ilerlemesi, reklam verene ve urun/servis saticilarina en cok hosuma giden faydalari olcumleme ve cok faydali istatistiki data’nin kolayca ve hizli sekilde elde edilmesi.

Yorum Yazın