<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>Uğur Özmen &#187; Carbone</title>
	<atom:link href="http://ugurozmen.com/tag/carbone/feed" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://ugurozmen.com</link>
	<description>CRM, pazarlama ve iş hayatı üzerine</description>
	<lastBuildDate>Sun, 05 Feb 2012 12:50:00 +0000</lastBuildDate>
	<language>en</language>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
	<generator>http://wordpress.org/?v=3.3.1</generator>
		<item>
		<title>Müşteri Tecrübesi Yönetimi</title>
		<link>http://ugurozmen.com/crm/musteri-tecrubesi-yonetimi</link>
		<comments>http://ugurozmen.com/crm/musteri-tecrubesi-yonetimi#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 24 Jun 2008 17:02:56 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Uğur Özmen</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Berry]]></category>
		<category><![CDATA[Carbone]]></category>
		<category><![CDATA[CEM]]></category>
		<category><![CDATA[GCCRM]]></category>
		<category><![CDATA[hizmet ipuçları]]></category>
		<category><![CDATA[müşteri tecrübesi yönetimi]]></category>
		<category><![CDATA[Sampson Lee]]></category>
		<category><![CDATA[Wall]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://ugurozmen.com/?p=90</guid>
		<description><![CDATA[Son zamanlarda sıkça duyuyorsunuzdur. Müşteri Tecrübesi Yönetimi (Customer Experience Management – CEM) diye&#8230; Birkaç gün bu konuda bilgilendirme yapacağım. Alıntı yapmak isteyenlerin önce şu yazıyı okumasını ve prensipleri hatırlamasını rica ediyorum. Müşteriler ürününüz, reklamlarınız, mağazalarınız, tezgahtarınız, garsonunuz, çağrı merkeziniz, internet siteniz, vb&#8230; ile çeşitli tecrübeler yaşarlar. Bu tecrübelerin tamamı, sizin ve markanızın hakkında ne düşündüğünü [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://ugurozmen.com/crm/musteri-tecrubesi-yonetimi/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>10</slash:comments>
		</item>
	</channel>
</rss>

