"entegrasyon" etiketli yazılar:

09 February 2016 Tuesday

Dijital Dönüşüm Üzerine – 2

Dijital dönüşüm konusunda

yazılarını yayınladık.

🙂

Sayın İbrahim Gökçen’in benim ilk yazıma yorumu, tüm tartışmalarımıza önemli bir katkı yaptı. Bu katkının yorumlar arasında kaybolmaması için buraya taşımayı uygun buldum.

Dijitizasyon ile dijitalizasyon cok karıştırılan konular. Nasıl zamanında big data ile business intelligence birbirine karıştırıldıysa Türkiye’de.

Dijitizasyon, analog olan süreçlerin dijitalleşmesi. Dijital dönüşüm ya da dijitalizasyon dediğimizde sadece IT sistemlerinden, dijital pazarlamadan bahsetmiyoruz. Enerji endüstrisinde üretimden, iletime, dağıtıma ve tüketime kadar uzanan değer zincirinde sadece elektron degil verinin de artık iletilmesinden ve değer yaratmasından bahsediyoruz. Havacılıkta öyle bir iş modeline geçelim ki artık havayolları uçak motorlarının ürettiği motor gücü kadar para ödesin (motoru satın almak yerine) istiyoruz. Sağlıkta artık doktorların dünyanın neresinde olursa olsun bulut-tabanlı uygulamalar ile 3 boyutlu resimlerle aynı kendi bilgisayarlarındaki gibi çalışabilmelerini sağlamayı istiyoruz.

Endüstrilerin dijital dönüşümü, yeni dijital iş modellerinin ortaya çıkmasi dijital dönüşümün gerçek tanımı. O yüzden de Chief Digital Officer belki geçici ama mutlaka gerekli ve değerli bir pozisyon. Aynı zamanda çünkü sirketlerde bugüne kadar var olmayan bir P&L’in de CEO’su pozisyonu, aslında is birimi yoneticisi olarak gormek gerekiyor hem sirket içi dijitizasyondan sorumlu (CIO’nun da patronu) hem de sirketin dijital is biriminin markete açacagı ürünlerin oluşturulması, satılması ve desteklenmesinden sorumlu.

Türkiye’de bu tarz bir profilin veya böyle bir profilin değerini ortaya koyacak bir altyapının olmadığı ise bir gerçek.

İbrahim bey, Dijital Dönüşüm Üzerine yazımda bahsettiğim “GE’nin bu bölgeye IT doktoralı veri modellemesi ustasını CMO (pazarlama yöneticisi) olarak gönderdiği” kişidir. Veriler, sosyal CRM, endütriyel big data konusunda kendisinden çok şey öğrendim. (Bildiğim kadarıyla sadece ben değil, veriyle uğraşan çok sayıda arkadaşımıza katkıda bulunmuştur.)

“Keşke Türkiye’ye geldiğinde bu konuda sohbet etsek, ufkumu genişletse” diye düşünüyordum. Dijital dönüşüm konusuna katkısından ötürü çok teşekkür ediyorum.

.

20 August 2011 Saturday

İletişim entegrasyonu

Arkadaşlar, okurlar veya öğrenciler benim ilgi alanlarımdaki örnekleri Dünya’nın dört bir yanından bulup gönderirler.

Aşağıdaki örnek oldukça eski.

Dikkat edin. Maç saat 19.00’da başlıyor. Mesaj ise 23.07’de gönderiliyor. Büyük ihtimalle, ertesi gün okunacak.

😉

Birçok yerde, “kanal entegrasyonu” değil “iletişim entegrasyonu” diye anlatıyorum. İşte bu nedenle…

🙂

Meraklısına:

.

12 September 2010 Sunday

CRM dersinde ne anlatıyorum (2010)

28 Haziran 2011 tarihinde, bu yazının tüm içeriği uzaktanCRMegitimi.com sitesine aktarılmıştır.

Bu yeni sitede CRM, CRM eğitimi, CRM dersi ve CRM uygulamaları konusunda aradığınız hemen herşeyi bulabilirsiniz.