Az önce friendfeed’de okudum. Radyo Sinema Televizyon Bölümü öğrencisi, okulun bir hocasına “Hocam, çok film izleyince size daral modu gelmiyor mu?” diye sormuş.

Bankanın Kurumsal İletişim Departmanı‘na eleman alınacaktı. Görüşmeleri yapan Genel Müdür Yardımcısı şaşkın ve öfkeli bir şekilde şunları anlattı.

Bir okulun reklam (iletişim) bölümünden mezun olan genç arkadaşa sormuş:

- Son zamanlarda en beğendiğin reklamlar hangileri?

- Ben hiç reklam seyretmem!

Bizimki ilk anda algılayamamış. Hani “kulaklarıma inanamadım” derler ya! İşte öyle…

- Anlamadım.” diye üsteleyince

- Reklam çıkınca hemen başka kanala geçiyorum.” diye anlatmış genç arkadaş.

- İyi de, bize neden başvurdun?

- İletişim mezunuyum da…

Ben iş arkadaşımı teselli ettim. Karşılaştığı kişinin bir istisna olmadığını söyleyerek… Oralardan geçerken okula uğrayan her öğrencinin mezuniyeti “kazanılmış hak” olarak gördüğü bir ortamda ne bekliyoruz ki?

Pek iyi bir teselli olmadı, ama…

Arkadaşlar, okurlar veya öğrenciler benim ilgi alanlarımdaki örnekleri Dünya’nın dört bir yanından bulup gönderirler.

Aşağıdaki örnek oldukça eski.

Dikkat edin. Maç saat 19.00′da başlıyor. Mesaj ise 23.07′de gönderiliyor. Büyük ihtimalle, ertesi gün okunacak.

Birçok yerde, “kanal entegrasyonu” değil “iletişim entegrasyonu” diye anlatıyorum. İşte bu nedenle…

Meraklısına:

• Pazarlama planı

.

Biliyorsunuz. CRM konusunda sorun yaşayan arkadaşlarım, öğrencilerim ve okurlarım konuyu benimle paylaşıyorlar.

Onlardan biri, öğrencilerimden Mine Şahin Artvinli‘nin başından geçmiş. İzniyle ve kendi cümleleriyle yayınlıyorum.

Sizinle Turkcell ile yaşadığım yeni bir olayı paylaşmak istedim Güzel ve ilginç bir örnek olacağına eminim.

Önce konunun geçmişini yazayım. Turkcell’in çağrı merkezi ile yapmış olduğum kampanya görüşmesinden sonra yanlış değerlendirildiğim için 2 ay fazladan para ödemek zorunda kaldım. Tabi bu konu ile ilgili olarak yazılı, sözlü, e-posta… her yol ile şikayetlerimi yaptım. Sonunda…

Devamı…