"keyif" etiketli yazılar:

31 December 2016 Saturday

Yılbaşı İtirafı

Yıllardır derslerde veya eğitimlerde katılımcılara sorarım:

En çok alışveriş yapılan gün hangisidir?

  • Yılbaşı
  • Sevgililer günü
  • Anneler Günü
  • Babalar Günü

Çoğunlukla “Babalar Günü” akla en son gelir. Oysa kredi kartı işlerini bıraktığım zaman en çok alışveriş “Babalar Günü” yapılıyordu. (Baştan söyleyeyim. Şimdiki durumu bilmiyorum.)

Kredi kartının yaygınlaşmaya başladığı yıllarda Yılbaşı en çok harcama yapılan dönem olurdu. Sonra Anneler Günü birinciliği aldı. Yanlış hatırlamıyorsam 2004 – 2006 yıllarında Babalar Günü rekor kırmaya başladı.

O yıllarda şöyle yorumlamıştım.

Kredi kartı kullanımı, kadınlarda da yaygınlaşmaya başlayınca… Erkeklerin çok alışveriş yaptıkları günler birinciliği kaybetti.

Kocasına veya babasına hediye alan kadın, kendisi için alışveriş yapmadan durabilir mi? Bu nedenle “Babalar Günü” en çok harcama yapılan gün oldu.

Bugün şu Yılbaşı İtirafını okuyunca…

itiraf-yeni-sene

Artık bunu derslerimde kullanırım.

🙂

Bu vesileyle yeni yılınızı kutluyor, sevdiklerinizle sağlıklı, mutlu ve keyifli bir yıl diliyorum.

Her şeye rağmen…

😉

31 December 2012 Monday

Yeni yılınız…

Yeni yılınızın sağlıklı, mutlu, başarılı ve keyifli geçmesini dilerim.

1 – Yeni yıl kavramına çeşitli nedenlerle karşı olabilirsiniz. İnaçlarınız uygun değildir; tüketim toplumunun icadı olduğunu düşünüyorsunuzdur, ve saire… Bu koşullarda bile önümüzdeki 365 günün (hatta sonrasının) iyi geçmesini diliyorum.

2 – Sağlıklı geçmesi dileklerim bir kehanet veya sigorta değildir. Sizin de kendi ruh ve beden sağlığınız için gerekenleri yapmamanız durumunda, hiçbir sorumluluk üstlenmem. Sonra bana gelip “hani, demiştin ya” diye söylenmeyin.

3 – Mutlu olmak için de çaba göstermelisiniz. Herşeyi başkasından (özellikle de devlet baba’dan) beklemeyin. Sevgi pıtırcıkları gelecek ve sizi bulacak diye yan gelip yatarsanız, sene sonunda geriye bakıp “Neden ben mutlu olmadım” diye bana kızmayın.

4 – Başarılı geçmesini dileyerek kapitalist bir çağrışım amaçlanmamıştır. Sizin için başarı insanların mutluluğu, çocukların sevgisi, Everest’e (kendinizinkine veya Dünya’nınkine) tırmanmak, Küçükyalı’dan Büyükada’ya yüzmek, ODTÜ’ye (veya başka bir okula) yanında yüzlerce polis olmadan yeterli puanı kazanıp girmek de olabilir. Her ne ise, onu başarmanızı diliyorum.

5 – Keyif diye… Bir fıkraya kahkahalarla gülmek, neşeli anları sevdiklerinle paylaşmak, Boğaz’da güzel bir güneş batışı, neşeyle “amma da çok yedik” diyebilmek, takdir etmesi anlamlı birinin “çok iyi be!” demesi, bir çocuğun büyümesini izlemek, bir dostunun telefondaki sesi, kadehlerin birbirine çarpınca çınlaması, fırlama bir veledin saçlarını okşamak, çoktandır görmediğin biriyle kucaklaşmak, aylardır gitmek istediğin bir yere varmak, başkaları şaşırırken olgun bir gülümseme, ince ve nezih bir değinmenin anlaşıldığını bakışlardan hissetmek, bir bebeğin çığlıkla karışık kahkahası, fırından yeni çıkmış ekmeğin kokusu, bir buluşmadan sevinçle ayrılmak, bir doğum gününde “iyi ki…” diyebilmek istenmiştir.

Özetle, siz ve sevdikleriniz için güzel bir yıl olsun.

20 December 2012 Thursday

Öğretmen hataları

Öğrencilerin hataları konusunda bazı yazılar yayınladım. [1] , [2] , [3] .

Öğretmen hatalarına da değindim ve matematik öğrenmemenin öğretmen hatası olduğunu söyledim. Okulda öğrenilmesi gereken birçok konu boş geçiliyor.

gibi konuları öncelikle aile öğretmeli. Ailede öğrendikleri de okullarda pekiştirilmeli. (Aile öğretmese bile, okullar bunları anlatmalı.) Oysa aksi öğretiliyor.

MBA seviyesinde derste ödev veriyorum. “Şu konuşmadaki CRM hatalarını bulun” diyorum. (Ödevin yanıtını da yayınladım.)

Öğrenci şunları yazıyor. (Hepsini okumanıza gerek yok. İsterseniz mavi kısmı atlayabilirsiniz.)

CRM bir teknoloji değildir. Aksine, sizin satış ve pazarlama çabalarınızı desteklemek için teknolojiyi kullanır. CRM uygulanmaya, kullanacağınız sistemi ve yazılımı karar vermeden çok önce başlar. CRM amaçlarının, proje gereksinimlerinin ve başarı faktörlerinin tanımlanması CRM’in başlangıç noktasıdır. Diğer bir deyişle CRM, ne için çabaladığınız, bunun için ne gibi gereksinimleriniz olduğu ve ne zaman başarılı olduğunuzu nasıl tanımladığınızla ile ilgilidir. Bu uygulamada doğru CRM doğru müşteri grubu için hazırlanmamış görünüyor.

CRM başarısızlıklarının büyük bir kısmı teknolojiden daha ziyade insan kaynaklıdır. Uzmanlara göre bu hataların en yaygını, sürece dahil olan herkesin aynı anlayışta olmamasıdır. Başarılı CRM uygulaması bütün çalışanların desteği ve CRM projesinin amacı ve metodunun kabulü ile gerçekleşir. Bu, CRM araçlarını kullanan satış personeli, projeyi yöneten üst düzey yönetimi, bakım ve servis bölümlerini ve satış sürecini etkileyen tüm departmanları kapsar. Uygulamada ki Banka yetkilisi hem müşteriye hissettirdikleri hem yanlış ürünleri satışı konusundaki eksik ifadeleri için sıkıntılar yaşamıştır.

Doğası gereği CRM, müşteri odaklıdır. CRM modeli müşteriye odaklanarak ve daha iyi ilişkiler kurarak satışı arttırmayı amaçlar. Başarılı CRM uygulaması müşteri deneyimini artırır. Başarısız CRM’in sonucunda, müşterileriniz sizinle daha az temas kurmak eğiliminde olur.

Başarılı bir CRM, müşterilerinizin alımlarını kolaylaştırır ve onları bu alış verişten memnun kılar. Bu yalnızca artan satışlar ile ortaya çıkmaz, aynı zamanda çapraz satış, müşteri spesifik satış oranındaki artış gibi diğer satış aktiviteleri ile belirli olur.

Hepsi doğru olsa bile, konuyla ne ilgisi var?

🙁

Bunu yapan tek tük olmadığı için şunu iddia ediyorum. Öğretmenlerin suçu. Bu gençlere sadece soruya yanıt vermeyi öğretseler, yukarıda listelediğim konuların birçoğu aşılmış olur.

Hem özel yaşamında, hem de iş yaşamında daha verimli, kendisinden memnun, hayattan ders alan gençler yetişir.

Gençler, okullar vermedi diye yan gelip yatmayın. Bari siz kendiniz öğrenmeye başlayın.

😉