<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>Uğur Özmen &#187; sınav</title>
	<atom:link href="http://ugurozmen.com/tag/sinav/feed" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://ugurozmen.com</link>
	<description>CRM, pazarlama ve iş hayatı üzerine</description>
	<lastBuildDate>Sun, 05 Feb 2012 12:50:00 +0000</lastBuildDate>
	<language>en</language>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
	<generator>http://wordpress.org/?v=3.3.1</generator>
		<item>
		<title>Öğrenci olunca</title>
		<link>http://ugurozmen.com/crm/ogrenci-olunca</link>
		<comments>http://ugurozmen.com/crm/ogrenci-olunca#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 02 Jun 2011 19:50:58 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Uğur Özmen</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[CRM eğitimi]]></category>
		<category><![CDATA[ders]]></category>
		<category><![CDATA[MBA]]></category>
		<category><![CDATA[proje yönetimi]]></category>
		<category><![CDATA[sınav]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://ugurozmen.com/?p=6566</guid>
		<description><![CDATA[Bildiğiniz gibi MBA sınıflarına seçmeli ders veriyorum. Hiçbir öğrenci bu dersi almak zorunda değil. Dahası, onları öğrenci değil &#8220;yönetici adayı&#8221; olarak görmek istiyorum. Dersi anlatırken de, bunu vurguluyorum. Patronun cebinden çok yüzbin dolar çıkaracak bir projeyi yönetirken, sadece işinizi değil patronu da yönetmek zorundasınız. &#8220;Nerede verdiğim paranın karşılığı&#8221; diye soracak; siz de CRM&#8217;in, ertesi gün [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://ugurozmen.com/crm/ogrenci-olunca/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Muhan Soysal ile final sınavı</title>
		<link>http://ugurozmen.com/yasamin-icinden/muhan-soysal-final-sinavi</link>
		<comments>http://ugurozmen.com/yasamin-icinden/muhan-soysal-final-sinavi#comments</comments>
		<pubDate>Sun, 10 Apr 2011 06:41:59 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Uğur Özmen</dc:creator>
				<category><![CDATA[yaşamın içinden]]></category>
		<category><![CDATA[Muhan Soysal]]></category>
		<category><![CDATA[sınav]]></category>
		<category><![CDATA[sınıf]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://ugurozmen.com/?p=6123</guid>
		<description><![CDATA[Birçok yazıya konu yaptığım müzakere konusunda eğitimi, ODTÜ&#8217;de Muhan Soysal hocamızdan almıştık. (Dersteki bazı müzakereleri yazmıştım.) Müzakere Psikolojisi dersinin final sınavında “Search for the self” diye bir makale verdi. Ne anladığımızı yazacaktık. (Geçenlerde evde bir düzenleme yaparken, buldum.) Sayfalarca yazı. Arada başka maklelerden alıntılar. Ayrıca sorular da var. Muhan hoca, “3 saat sonra, odama getirin” [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://ugurozmen.com/yasamin-icinden/muhan-soysal-final-sinavi/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>7</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Final sınavı üzerine</title>
		<link>http://ugurozmen.com/crm/final-sinavi-uzerine</link>
		<comments>http://ugurozmen.com/crm/final-sinavi-uzerine#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 21 Jan 2011 06:24:53 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Uğur Özmen</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[CRM eğitimi]]></category>
		<category><![CDATA[ders]]></category>
		<category><![CDATA[görev]]></category>
		<category><![CDATA[İstanbul Bilgi Üniversitesi]]></category>
		<category><![CDATA[müşteri kazanımı]]></category>
		<category><![CDATA[okul]]></category>
		<category><![CDATA[ödev]]></category>
		<category><![CDATA[öğrenci]]></category>
		<category><![CDATA[öğrenmek]]></category>
		<category><![CDATA[sınav]]></category>
		<category><![CDATA[sınıf]]></category>
		<category><![CDATA[yaşam boyu değer]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://ugurozmen.com/?p=5498</guid>
		<description><![CDATA[Dün twitter’dan “Final sınavı kağıtları okundu. Dönem notları verildi. Artık önümüzdeki dönemlere bakacağız.” mesajını yayınladım. Friendfeed yorumlarında Ozan Cılga “Sınav kağıtlarını nasıl okuduğunuz ve notlamayı neye göre yaptığınızdan güzel bir blog yazısı çıkar” dedi. İşte benim yöntemim. Sene sonu final sınavını hazırlarken anlayanlara da, çalışanlara da (ezberleyenlere yazmaya elim varmadı ) pay vermeye çaba sarfederim. [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://ugurozmen.com/crm/final-sinavi-uzerine/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>6</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>CRM dersinde ne anlatıyorum (2010)</title>
		<link>http://ugurozmen.com/crm/crm-dersinde-ne-201</link>
		<comments>http://ugurozmen.com/crm/crm-dersinde-ne-201#comments</comments>
		<pubDate>Sun, 12 Sep 2010 07:10:51 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Uğur Özmen</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[ağızdan ağıza pazarlama]]></category>
		<category><![CDATA[CEM]]></category>
		<category><![CDATA[çağrı merkezi]]></category>
		<category><![CDATA[ders]]></category>
		<category><![CDATA[entegrasyon]]></category>
		<category><![CDATA[İstanbul Bilgi Üniversitesi]]></category>
		<category><![CDATA[kanal yönetimi]]></category>
		<category><![CDATA[müşteri bilgi ekranı]]></category>
		<category><![CDATA[müşteri odaklılık]]></category>
		<category><![CDATA[müşteri tecrübesi yönetimi]]></category>
		<category><![CDATA[öğrenci]]></category>
		<category><![CDATA[öğrenmek]]></category>
		<category><![CDATA[pazarlama]]></category>
		<category><![CDATA[sadakat kartı]]></category>
		<category><![CDATA[segmentasyon]]></category>
		<category><![CDATA[sınav]]></category>
		<category><![CDATA[süreç yönetimi]]></category>
		<category><![CDATA[Uğur Özmen]]></category>
		<category><![CDATA[veri tabanı]]></category>
		<category><![CDATA[verimlilik]]></category>
		<category><![CDATA[yaşam boyu değer]]></category>
		<category><![CDATA[yaşam evresi]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://ugurozmen.com/?p=4257</guid>
		<description><![CDATA[28 Haziran 2011 tarihinde, bu yazının tüm içeriği uzaktanCRMegitimi.com sitesine aktarılmıştır. Bu yeni sitede CRM, CRM eğitimi, CRM dersi ve CRM uygulamaları konusunda aradığınız hemen herşeyi bulabilirsiniz.]]></description>
		<wfw:commentRss>http://ugurozmen.com/crm/crm-dersinde-ne-201/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>14</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Gidiş yolu 2</title>
		<link>http://ugurozmen.com/yasamin-icinden/gidis-yolu-2</link>
		<comments>http://ugurozmen.com/yasamin-icinden/gidis-yolu-2#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 10 Jun 2010 04:29:10 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Uğur Özmen</dc:creator>
				<category><![CDATA[yaşamın içinden]]></category>
		<category><![CDATA[eğitim]]></category>
		<category><![CDATA[işe alma]]></category>
		<category><![CDATA[MBA]]></category>
		<category><![CDATA[okul]]></category>
		<category><![CDATA[ödev]]></category>
		<category><![CDATA[öğrenci]]></category>
		<category><![CDATA[öğrenmek]]></category>
		<category><![CDATA[profesyonellik]]></category>
		<category><![CDATA[sınav]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://ugurozmen.com/?p=3517</guid>
		<description><![CDATA[Öğrencilerin &#8220;Gidiş yoluna puan veriyor musunuz?&#8221; cümlesi üzerine yazmıştım. Ömer Ekinci de 1.5 sene önce aynı konuya değinmiş. Benim yazımın yorumlarında Ömer Yüksek ile başlayan tartışma, Ömer&#8217;in blogunda devam etti. Ömer Yüksek “Hata yapmamak üzerine kurulu bir eğitim sistemi olabilir mi?” diye sormuş. İlk yazımda da söylemiştim. İlkokulda iseniz, elbette hata yapabilirsiniz. Ama meslek eğitimi [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://ugurozmen.com/yasamin-icinden/gidis-yolu-2/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Gidiş yolu&#8230;</title>
		<link>http://ugurozmen.com/yasamin-icinden/gidis-yolu</link>
		<comments>http://ugurozmen.com/yasamin-icinden/gidis-yolu#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 10 May 2010 04:32:42 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Uğur Özmen</dc:creator>
				<category><![CDATA[İş hayatı]]></category>
		<category><![CDATA[yaşamın içinden]]></category>
		<category><![CDATA[hedef]]></category>
		<category><![CDATA[MBA]]></category>
		<category><![CDATA[okul]]></category>
		<category><![CDATA[ödev]]></category>
		<category><![CDATA[öğrenci]]></category>
		<category><![CDATA[öğrenmek]]></category>
		<category><![CDATA[sınav]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://ugurozmen.com/?p=3324</guid>
		<description><![CDATA[Dönem sonu geldi. Final sınavları kapıda&#8230; Bu vesileyle yazayım. Şu cümle beni hasta eder. Gidiş yoluna puan veriyor musunuz? Hani ilkokulda okuyanlar söyleyince belki garip kaçmıyordur. MBA düzeyinde ise&#8230; Şaşırtıcı&#8230; Konkura, ihaleye, vb&#8230;  katıldığınızı farzedin. Ve kazanamadınız&#8230; Bahanelerinizi kendinize bile anlatamazsınız&#8230; Ama biz geceler boyu çalıştık&#8230; Çözmeye yanlış yerden başlamışız&#8230; Ne istendiği çok da açık [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://ugurozmen.com/yasamin-icinden/gidis-yolu/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Veri ambarı oluştururken&#8230;</title>
		<link>http://ugurozmen.com/crm/veri-ambari-olustururken</link>
		<comments>http://ugurozmen.com/crm/veri-ambari-olustururken#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 08 Mar 2010 06:37:24 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Uğur Özmen</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[bilişim]]></category>
		<category><![CDATA[IT]]></category>
		<category><![CDATA[müşteri değeri]]></category>
		<category><![CDATA[müşteri odaklılık]]></category>
		<category><![CDATA[Operasyon]]></category>
		<category><![CDATA[pazarlama]]></category>
		<category><![CDATA[sınav]]></category>
		<category><![CDATA[veri tabanı]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://ugurozmen.com/?p=2879</guid>
		<description><![CDATA[Hayatında bir tek hammadde ambarı veya mamul madde ambarı görmemiş Pazarlamacılar ve IT’ciler, gerçek zamanlı veri ambarı üzerinde uzun tartışmalar yaparak ambarın nasıl olması gerektiği üzerine saatlerce çene enerjisi tüketebilirler. devamı]]></description>
		<wfw:commentRss>http://ugurozmen.com/crm/veri-ambari-olustururken/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Siz olsanız&#8230;</title>
		<link>http://ugurozmen.com/bilisim/siz-olsaniz</link>
		<comments>http://ugurozmen.com/bilisim/siz-olsaniz#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 26 Oct 2009 05:22:01 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Uğur Özmen</dc:creator>
				<category><![CDATA[bilişim]]></category>
		<category><![CDATA[pazarlama]]></category>
		<category><![CDATA[yaşamın içinden]]></category>
		<category><![CDATA[değişime uyum]]></category>
		<category><![CDATA[değişimi yönetmek]]></category>
		<category><![CDATA[ders]]></category>
		<category><![CDATA[Life]]></category>
		<category><![CDATA[ödev]]></category>
		<category><![CDATA[sınav]]></category>
		<category><![CDATA[strateji]]></category>
		<category><![CDATA[Time]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://ugurozmen.com/?p=1919</guid>
		<description><![CDATA[Yurt dışı yolculuğunda&#8230; Bir &#8220;strateji dersi&#8221; hocası ile birlikte yürürken, şu bina ile karşılaştık. Time &#38; Life Building&#8230;  1958&#8216;de yapılmış. 48 katlı. 21 katında Time ve Life dergilerini çıkaran Time Inc.  oturuyor. Hemen değişen dünyayı konuştuk. Sonra da şunu sorduk birbirimize&#8230; &#8220;Öğrencilere binanın resmini versek,  özelliklerini söylesek&#8230; Sınav sorusu budur desek&#8230; Ne düşünüyorsanız yazın&#8230; Acaba [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://ugurozmen.com/bilisim/siz-olsaniz/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>CRM dersinde ne anlatıyorum</title>
		<link>http://ugurozmen.com/crm/crm-dersinde-ne-anlatiyorum</link>
		<comments>http://ugurozmen.com/crm/crm-dersinde-ne-anlatiyorum#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 08 Sep 2009 04:18:32 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Uğur Özmen</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[ağızdan ağıza pazarlama]]></category>
		<category><![CDATA[CEM]]></category>
		<category><![CDATA[ders]]></category>
		<category><![CDATA[entegrasyon]]></category>
		<category><![CDATA[İstanbul Bilgi Üniversitesi]]></category>
		<category><![CDATA[kanal yönetimi]]></category>
		<category><![CDATA[müşteri odaklılık]]></category>
		<category><![CDATA[müşteri tecrübesi yönetimi]]></category>
		<category><![CDATA[öğrenci]]></category>
		<category><![CDATA[öğrenmek]]></category>
		<category><![CDATA[pazarlama]]></category>
		<category><![CDATA[sadakat kartı]]></category>
		<category><![CDATA[segmentasyon]]></category>
		<category><![CDATA[sınav]]></category>
		<category><![CDATA[süreç yönetimi]]></category>
		<category><![CDATA[Uğur Özmen]]></category>
		<category><![CDATA[veri tabanı]]></category>
		<category><![CDATA[verimlilik]]></category>
		<category><![CDATA[yaşam boyu değer]]></category>
		<category><![CDATA[yaşam evresi]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://ugurozmen.com/?p=1541</guid>
		<description><![CDATA[Yeni bir ders dönemi başlamak üzere. Öğrencilerin ders seçme/bırakma zamanı. Bazıları CRM dersi hakkında bilgi soruyor. Nasıl bir ders, hoca nasıl, sınavlar ağır mı, ödevler çok mu, zor mu, kolay mı, vb… Birinci ağızdan yanıtlamak istedim. Zamanın ¼ &#8216;ünde iş hayatında karşılaşabilecekleri bazı olayları, ¾&#8217;ünde CRM anlatıyorum. CRM deyince, &#8220;müşteri ile el ele, göz göze&#8230; [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://ugurozmen.com/crm/crm-dersinde-ne-anlatiyorum/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Ne CRM değildir?</title>
		<link>http://ugurozmen.com/crm/ne-crm-degildir</link>
		<comments>http://ugurozmen.com/crm/ne-crm-degildir#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 02 Jul 2009 05:21:51 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Uğur Özmen</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[pazarlama]]></category>
		<category><![CDATA[CRM nedir]]></category>
		<category><![CDATA[iletişim]]></category>
		<category><![CDATA[maliyet]]></category>
		<category><![CDATA[mükemmel eleman]]></category>
		<category><![CDATA[öğrenci]]></category>
		<category><![CDATA[öğrenmek]]></category>
		<category><![CDATA[sınav]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://ugurozmen.com/?p=1061</guid>
		<description><![CDATA[Biliyorsunuz. Bir röportajda bana CRM ne değildir? diye sorulmuştu. Ben de bu soruyu final sınavında soracağımı söylemiştim. Sordum da… Gelen yanıtlardan doğru olanları, biraz daha genişletip, örneklerle süsleyip burada yayınlayacağım. Örnekler = gerçek olaylar&#8230; Bunlar, benim veya arkadaşlarımın başından geçenler… Olay çooook… Örnekler yazmakla bitmez. Yakın dostlarımdan biri anlattı… Hanımefendi insan ilişkileri kuvvetli, prezantabl… Biraz [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://ugurozmen.com/crm/ne-crm-degildir/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>3</slash:comments>
		</item>
	</channel>
</rss>

