Bilgi'nin değeri

Bilgi güvenliği isimli yazımın yorumunda Y. Emre Güzer “facebook’ta yer alan bilgilerin birçoğunu müşterilerinizden 1.000 dolar ödeyerek alamazsınız” demişti.

Verinin ve bilginin değeri konusunda çok şey söylenmiştir. Bu konuda başımdan geçen bir olayı  anlatmıştım.

Bilginin sabit bir değeri yoktur. “Bir banka hesaplamış. Müşteri telefon numarasının 1 dolar ettiğini bulmuş” efsanesi, “dot com boom” öncesinde (anlam bulamazdı ama) taraftar bulurdu.

Şimdi ise, taraftar bulmak bile zor.

Öğrencilerime anlatırken “o müşterinin içinde bulunduğu segmente, olası yaşam boyu değerine,  satın alma ihtimali olan ürüne, başka iletişim bilgisi olup olmadığına ve daha bir çok şeye bağlı olarak değişeceğini” vurgularım.

Örneğim de şudur: Sözlüye kalktınız. Öğretmen, Çanakkale Zaferi’nin tarihini sordu. Bilemediniz. Sözlüden sıfır alan, ağzıyla kuş tutsa sınıfı geçemiyor. O sırada biri size fısıldadı. “18 Mart 1915” diye… Söylediniz. “Aferin” aldınız ve sınıfı geçtiniz.

“18 Mart 1915” yanıtı sizin için bir yıl değerindedir. Tam o saniye için.

Bilemeseydiniz, ertesi gün herkes sokakta size bu tarihi söyleseydi, hiç değeri olmazdı.

Özet: Bilginin değeri bir çok değişkene bağlı. İsim, adres, telefon numarası çok değerli olsaydı telefon rehberlerini para arabaları ile dağıtırlardı.

🙂

Etiketler: bilgi güvenliği, dot com boom, veri, verinin değeri, yaşam boyu değer

Kategori: bilişim, CRM