Üstad Bankacılara
Değerli Üstadlar,
Son söyleyeceğimi baştan söyleyeyim: Gençleri sizden soğutuyorum.
Ne zaman genç bir bankacıyla karşılaşırsam, başımdan geçen teminat mektubu kapatma öyküsünü anlatıyorum.
Son cümlesi
İşbu teminat mektubu kesin ve 31.05.2013 tarihine kadar geçerli olup, bu tarihe kadar elimize geçecek şekilde tarafınızdan yazılı tazmin talebinde bulunulmadığı takdirde hükümsüzdür.
olan mektubun aslının neden bankaya geri gelmesi gerektiğini soruyorum.
Sizlerden öğrenmişler, “Mektubun aslı gerekir” diyorlar.
Bu cümleyi tekrar okutuyorum, riskin tanımlanmasını istiyorum. Yanıt veremiyorlar.
“Şirket yangın geçirseydi ve evraklar yansaydı ne olurdu?” diye soruyorum. Yanıt veremiyorlar.
Bazıları size sorup geri dönüyor. Onlara mantıklı yanıt veremiyorsunuz. Sadece “Mevzuat böyle” diye geçiştiriyorsunuz. İşte o zaman sizden iyice soğuyorlar. Bana dertlerini döküyorlar. Mantıksız bir üstad (??) bankacının yanında çalışmak istemiyorlar.
Süreçleri akıllı ve müşteri odaklı yapmazsanız sadece müşterilerinizi değil, düşünen ve sorgulayan genç elemanlarınızı da kaybedersiniz. Şirketinizde sadece “Emredersiniz üstadım” diyen beyinsizler kalır.
Benden söylemesi
😉
Etiketler: banka, sorgulama, teminat mektubu, Y kuşağı
Kategori: bilişim
12 Kasım 2015
11:59 am
Değerli Hocam sanırım bu memlekette öteden beri var olan “sorgulama, sana denileni yap, aklın ermez, vardır bir hikmeti” kültürü bizi budalaya çeviriyor. Kağıtta yürüyen süreçleri olduğu gibi elektronik ortama aktarınca “iş yaptık” zannediyorlar. Önce süreçleri elektronik ortama, ihtiyaca, müşteriye uygun hale getirmek zor iş tabii. Kafayı çalıştırmak gerek. Eskimesin diye çalıştırmıyoruz.
12 Kasım 2015
5:32 pm
Sevgili T’Pol.
Çok güzel bir teşhis. “Kağıtta yürüyen süreçleri olduğu gibi elektronik ortama aktarınca “iş yaptık” zannediyorlar”
Son zamanlarda herkese “süreçleri müşteri odaklı yapmadan elektonik yapmayın” diye anlatmaya çalışıyorum.
🙁
Bugün de Turkcell ile benzerini yaşadım. Evraklarım tamam. Ben bizzat oradayım. Ama işlem yapılmadı.
Neden? Yanımda şirket kaşesi yok.
Şirketimle ilgili hiçbir yerde “Şirket kaşesi altına imza atarsa” diye madde yok. Her yerde, “tek başına yetkilidir” yazıyor.
Ama Turkcell’de işlem yapamıyorum.
12 Kasım 2015
6:47 pm
Kafayı eskimesin diye çalıştırmamak tespitine bayıldım 🙂
12 Kasım 2015
6:57 pm
T’Pol
Yorumun sayesinde bir yeni yazı daha yayınlandı
🙂
12 Kasım 2015
8:42 pm
Zekanın zekatidir sorgulamak. Sorgulamiyorsa ya o zeka(t)sını başka bi yer için sakliyodur, ya da sorgulayacak zekas(t)ı yoktur. Her iki halde de o işverenin vay haline!
14 Ekim 2016
10:47 am
Teminat mektubu sayesinde onlarca bankacının mantığını test ettim. Hemen hepsi çuvalladı. Çok sayıda çömezin, üstad bankacıların bilgi birikimini ve mantığını sorgulamasına neden oldum. Bazıları bu mantıksızlıktan ötürü bankacılığı bırakma kararı da verdi.
Ben onlara mantıksız yöneticilerini anlatmaya devam ediyorum.