25 Şubat 2021 Perşembe

Şirketlerin CRM’le imtihanı

Bu hafta benim podcast haftam oldu. Geçtiğimiz haftalarda yaptığımız sohbetler, yayınlanmaya başladı.

CRM konusunda sayın Mete Yurtsever ile 40 dakika civarında süren bir sohbetimiz oldu.

Mete Yurtsever, sohbetimizi Linkedin’de şöyle anlattı:

Uğur Hoca ile söyleşimizin başında CRM’in (Müşteri İlişkileri Yönetimi’nin) Türkiye’de geçtiği aşamalardan ve dijitalleşme ile olan ilişkisinden bahsetti. Podcastimizin gediklisi organizasyondaki silo’ların müşterinin tanımından ilişki yönetimine şirketlere getirdiği zorluklardan konuştuk. Şirketlerin gerçek anlamda CRM uygulayabilmesi için gerekli zihniyeti ve çalışanların kazanmaları gereken yetkinlikleri örnekleriyle aktardı.

Marka sadakatini sağlamak konusunda uyarıları ise bütün pazarlamacıların kulağına küpe olmalı. 

Bu CRM sohbetinde ilginç örneklerden bahsettik.

konuştuk. Sohbetimizde Mete Yurtsever’in söylediği “Uğur Özmen yazıları içinde kaybolmak” tehlikesine karşı şimdiden uyarayım.

😉

Kendim konuşurken fark etmemiştim. Mete beyle konuşmamızı yeniden dinledim. Hızlı ve kısa bir “veriye dayalı düşünme” eğitimi olmuş. Eğitim malzemesi olarak  öneriyorum.

.

Etiketler: , , , , , , , , , , , ,

Kategori: CRM

“Şirketlerin CRM’le imtihanı” yazısına şu ana kadar 5 yorum yapılmış:

  1. Uğur Hocam,
    Çok teşekkür ederim zaman ayırıp değer kattığınız için, toplamda bir 40 dakika da öncesi ve sonrasında sohbet ettik malum, keşke onları da kayda alsaymışız diye hayıflanıyorum.
    Bir dahaki sefere diyorum
    İçten sevgilerimle.

  2. Mete Yurtsever Facilitator | Mentor | Speaker – Podcaster – Blogger
    Güzel sözleriniz beni çok mutlu etti Ugur Hocam, çok teşekkür ederim. İnanıyorum ki dinleyenler hem keyif alacak hem de güzel bir bakış açısı kazanacaklar. Sevgilerimle
    .
    Burçin Balioğlu Akçay
    Teşekkürler Uğur Hocam, ağzınıza sağlık çok keyifli bir sohbet olmuş 🙂
    Müşteri ile doğru zamanda doğru iletişim kurmak sizi dinlerken çok olağan, sürecin kaçınılmaz parçası gibi geliyor. Gerçek hayatta da müşteri odaklılığını, müşteriyi mağazaya çekme odaklı olmaktan öteye taşıyabileceğimiz nice projelere…
    Size de çok teşekkürler Mete bey 🙂
    .
    Mete Yurtsever
    Çok teşekkürler Burçin Hanım. Ben de sizin gibi sürecin başka şekilde yürüyebileceğine inanamıyorum, ama profesyonellerin büyük bir çoğunluğu hala başka bir “dünyada” yaşıyorlar. Onları getirmek konusunda Uğur Hoca ve bizlerin işi sanki Elon Musk’ınkinden zor
    .
    Mustafa Genç Bölge Müdürü
    Çok faydalıydı. Çok teşekkürler.

  3. Severek takip ediyorum. Gene harika bir içerik elinize ağzınıza sağlık.

  4. .
    Kerem Toprak Sales & Technology Professional
    Hocam verdiğiniz eksiksiz ve kusursuz bilgiler için teşekkürler, sohbetin sonlarına doğru adeta sıkıştırılmış bir Dijital Dönüşüm dersinin içinde buldum kendimi. Maddeleştirerek not almakta fayda olduğunu düşünüyorum. 🙂
    .
    Ugur Ozmen
    Teşekkür ederim Kerem

    .
    Serdar Keskin Speaker, Coach and Trainer

    Oldukça faydalı bir içerik olmuş hocam. Ağzınıza sağlık…
    .

  5. Ceyda Kozan Medical Representative

    Çok keyifli ve bilgilendirici bir sohbet olmuş.Teşekkürler.
    Sizlere rastladığım için şanslıyım.

Yorum Yazın