CRM Sınav Sorusu

İstanbul Bilgi Üniversitesi’nde CRM dersi veriyorum. Sınıftaki eğitimde MBA katılımcıları neredeyse “iş başı eğitim” gibi projeler yapıyorlar. Yoğun proje ödevleri olduğundan final sınavı yapmıyorum.

Uzaktan eğitimde (e-MBA’de) ise, final sınavı yapma zorunluğu var. Son yıllarda final sorularını gerçek hayattan (sosyal medyaya yansıyanlardan veya bana bildirilenlerden)

• Bir otelin müşteri şikayetinden,
• İdefix’in müşteri şikayetinden,
• Yemeksepeti.com’un bir mesajından,
• Bankaların kart işlemlerinden,
• Nadiren de okuma malzemelerinden

seçiyorum. (Daha fazlasını öğrenmek isterseniz  uzaktanCRMegitimi.com‘da “final” yazarak aratabilirsiniz.)

😉

Gelecek dönemin bazı final soruları şu konulardan:

İlki itiraf.com’dan

Bir de Twitter’dan

Soruyu vermedim ama sınavın örnek vakaları bunlar.

😉

İsteyenler kendisini deneyebilir.

Tabii ki önce soruyu tahmin etmek gerekiyor.

😛

Etiketler: ders, final sınavı, İstanbul Bilgi Üniversitesi, MBA, Samsung, sınav, sınıf

Kategori: CRM