Kelle sayısıyla CRM
Bir oteller zinciri CRM yapmaya karar vermiş.
Bir tane CRM Müdürü bulmuşlar.
Aynı işin çok sayıda noktada yapıldığını düşünerek hemen arkasından Ön Büro (Front Office) ve Misafir İlişkileri (Guest Relations) Müdürlerini işten çıkarmışlar.
😮
- Hani bazı yanlışlar vardır, neden yanlış olduğunu anlatamazsınız, “Güneş bir helyum bulutuydu” diye başlamak gerekir.
Duyunca “sesli güldüm” demeyeceğim, kahkaha patlattım. Dakikalarca yüzümdeki sırıtkan 😀 görüntüsü düzelmedi.
.
Bu olay, Kısa CRM Öyküleri‘nde yerini aldı.
😛
Resim şuradan alıntıdır
Etiketler: CRM eğitimi, otel
Kategori: CRM
19 Ağustos 2013
2:22 pm
#direnkelle