Sosyal CRM Buluşması – uyarı 2

16 Mart Cuma gününün oldukça yoğun geçeceğini biliyordum. Yine de sabah Kanyon’daki @comTalks etkinliğine uğradım. (Danışmanlık hizmeti sunduğum müşterimin ofisi yakındaydı. Fırsattan yararlanayım dedim.)

@comTalks da Sinan Ata, Burak Budak ve diğer arkadaşlarla yaptığımız sohbetler daha çok verinin anlamlandırılması konusundaydı. Konuştuklarımızı merak edenler:

• Öğrencim Rana Çalpan’ın, 1.5 yıllık Parokart verilerine dayanarak karı-kocayı profillemesi
• ABD’li perakendeci Target’in müşterinin hamileliğini ve ne zaman doğum yapacağını %90’dan fazla olasılıkla bilmesi
• E-Ticaret’te veri’den bilgi’ye yolculuk için ilk kavramlar
• Şirketlerin çok sayıda veriye sahip olduğu, ama sahip olmanın değil kullanmanın zenginlik kazandırdığı

yazılarına göz atabilirler. (Devamı yazıldı ama henüz yayınlanmadı. Sohbet ettiğimiz arkadaşlar anlatabilirler.)

😉

Saat 10.00’a doğru Kanyon’dan çıkıp müşterime gittim. Gün içinde, iki ayrı iş birimi ile oldukça bilgi yoğun toplantılar yaptık. CRM sürecinin ilk aşamasında IT’de yanlış anlamayı  engellemek için yapılacak ön çalışmaları kısmen detaylandırdık.

🙂

Sonra da 20 Mart saat 18.00′de Bersay’da yapılacak Sosyal CRM Buluşması için bir toplantıya gittim.İyi hazırlanmaya çalışıyorum.

Bu arada söylemiş olayım. Yukarıdaki 4 yazının hepsi, Sosyal CRM ile birçok yerinden ilgilidir.

😛

Etiketler: sosyal CRM, sosyal mecralar, sosyal ticaret

Kategori: CRM