7 Aralık 2024 Cumartesi

Bizi Tercih Ettiğiniz İçin Teşekkür Ederiz

ABD’de Amazon’dan ısmarladığımız bir ürün paketinden çıkan kart:


Şöyle yazıyor:

Değerli Müşterimiz,
Bizden satın aldığınız için teşekkür ederiz.
Eğer ürünle ilgili her hangi bir sorunuz veya öneriniz varsa,
lütfen bizimle temasa geçiniz. Tatmin edici bir yanıt alacağınızı
garanti ediyoruz.

………………………:::::::::.. TEŞEKKÜR EDERİZ

E-posta adresi ……………………………………. Telefon no
24 saat içinde yanıt

 

Türkiye’de e-ticaret platformlarında satış yapanlar, bazı platformların doğrudan temas etmeyi yasakladığını söylediler.

Bence doğrusu üreticiyle temas etmesinden korkmamak.

Etiketler: , , , , ,

Kategori: CEM, CRM

“Bizi Tercih Ettiğiniz İçin Teşekkür Ederiz” yazısına şu ana kadar bir yorum yapılmış:

  1. Fatmanur Erdogan Quality-Of-Life/Differentiation Strategies in Sustainability Comms | Corporate Communications Curator |
    .
    Ureticilerin musterilerle olan iletisiminde yuksek oranda sorun olmus olmali ki, Amazon ana sorumlu oldugunun guvenini vermis. Daha etkin bir surec isletebilecegini öngörmüş.
    ======================
    Mehmet Emre Baş Growth Marketing Consultant | Driving SaaS Success Through Data-Driven Strategies #B2B #Marketing #SEO
    .
    Bizim ülkede de bu kartlardan var. Bir farkla: bir şikayetiniz varsa yorum yazmadan önce bize yazın.
    —————–
    Ugur Ozmen
    .
    Aslında “bir şikayetiniz varsa yorum yazmadan önce bize yazın” beklentisini çok olumlu buluyorum.
    .
    Sosyal mecralarda bunca çok şikayet görmemizin nedeni, kurumların çoğunluğunun şikayetlere kulak tıkaması. Kendi akıllarınca şikayet etmeyi zorlaştırdıklarını düşünmeleri.
    Amazon’u ABD’den aradığında karşına insan çıkması en çok 2 (çoğunlukla 1) dakikanın altında ama (Amazon’un onda biri kadar müşterisi olmayan) TR’deki telekom şirketlerinde şanslıysan 12 dakika sonra birine ulaşabiliyorsun.
    .
    Amacımız bağcı dövmek değil üzüm yemek olduğu için, keşke şikayetimizi doğrudan kaynağına aktarabilsek.
    .
    Bunu bir blog yazısı mı yapmalıyız acaba? Mehmet Emre Baş yine esin kaynağı oldun. İşlenmesi gereken bir konu bu.
    —————–
    Mehmet Emre Baş
    .
    Ugur Ozmen keyifle okuruz hocam. 🙂

Yorum Yazın