Teknoloji Şirketinin Kredi Platformuna Dönüşmesi

IBM Think 2018‘i izledim.

Sayfalarca not tuttum. Gerek yapay zeka ^{[1] , [2] , [3]} gerekse Dijital Dönüşüm ^{[4] , [5] , [6]} konulu yazılar için bilgi paylaşan sevgili Maja Barrel’ı gördüm ve bir sohbet için sözleştik.

Benim açımdan yararlı bir etkinlik oldu. Tuttuğum notların bazılarını daha sonra paylaşacağım.

🙂

Hemen paylaşmak istediğim konu ise, Dijitopya – Dijital Dönüşüm Yolculuk Rehberi kitabını duyurduğum yazıda sözünü ettiğim platformlar.

Dijital Dönüşüm eğitimlerinde platform konusunun üzerinde sıkça duruyoruz. Blogda da bazı yazılar var.

• Platform ve Deneyim  (Platformların sürtünmesiz deneyim tasarlamaktaki gücü)
• Platform ve Ölçümler (Platformlar sayesinde başarı kriterlerinin değişmesi)
• Deneyim, Müşteri Sahipliği ve Platform (Ürünün değil deneyimin müşterisi olunması ve platformların deneyime sahip çıkması, hatta kurgulaması)
• Platformlar ve Paydaşları (Platformların tekelleşme eğilimi ve olası önlemler, ki bu konuya devam edeceğiz)

IBM Think 2018 etkinliğine, Çin’den gelip ayağının tozuyla katılan İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sayın Hakan Aran, ilginç bir bilgiyi paylaştı.

Tencent’in bir bankası varmış. Ancak bu banka pek risk sevmiyormuş. Kredi almak isteyen Tencent müşterilerine, başka bankaların kredilerini veriyormuş. Tüm operasyonu Tencent yapıyor, diğer 3 bankanın kaynaklarını – diyelim ki – %30 – %30 – %40 kullanıyor; tüm kayıtları blockchain’de tutuyormuş.

• İşin blockchain kısmı var. Bunu da konuşmalıyız.

Ama beni müşterinin sahibi kavramı daha çok ilgilendiriyor. Eğitimlerde “Deneyimin sahibi, müşterinin de sahibi olur. Ürün sadece bir araç olarak kalır. Bu nedenle platform sahipliği gelecekte çok önemli olacak” diyordum.

Tencent’in müşteri sahipliği ilişkisini bir perakende bankacılık platformuna dönüştürmesini duyunca hemen paylaşmak istedim.

😉

Notlar:

1. Resimler @IBMTurk  ve @aribashak twitter hesaplarından alıntıdır.
2. Doktora tezim, “Perakendecilerin Bankalara Rakip Olması” konusundadır.
3. Platformlar üzerinde durmaya devam edeceğiz.

.

Etiketler: doktora, IBM, kredi, müşteri sahipliği, platform, platform ekonomisi, Tencent

Kategori: dijital dönüşüm