İş Hayatı
Ekim 2008 – … Danışman
CRM, Sadakat kartı ve Ödeme sistemleri
Nisan 2007 – Eylül 2008 Petrol Ofisi
Sadakat ve İş Geliştirme Müdürü,
- Petrol Ofisi sadakat kartı (Pozitif kart) projesi
Ocak 2003 – Mart 2007 Dışbank – FORTIS
Ürün Geliştirme ve CRM Yönetici Direktörü,
- Bireysel ve KOBI müşterilere yönelik tüm bankacılık ürünlerinin pazarlama yönetimi.
Haziran 2000 – Ocak 2003 Dışbank
Ürün Geliştirme Direktörü,
- Tüm “tüketim finansmanı” ürünlerinin proje ve ürün geliştirmesi, müşteriye sunumunun kolaylaştırılması için altyapı tasarlanması, vb.
- Çok markalı kredi kartı ve Kooperatif kart projelerinin tasarlanması, ortaya çıkarılması,
- Dışbank “Müşteri İlişkileri Yönetimi” (CRM) projesi, kampanyalar, veriye dayalı pazarlama faaliyetleri,
- Dışbank, müşteri bağlılık programının yönetimi,
- Türkiye’nin ilk “Internet armağan programı”nın ortaya çıkarılması
Ocak 99 – Mayıs 2000 Demirbank – Bireysel Bankacılık
Müşteri Bağlılık Programları Müdürü
- Çok markalı kredi kartlarının ve kurum (affinity) kartlarının ürün geliştirmesi ve satış faaliyetleri
- DemirAvantaj, armağan programının yönetimi
- Demirbank “Müşteri İlişkileri Yönetimi” (CRM) projesinin kuramsal tasarımı ve banka içindeki sorumluluğu,
- Türkiye’nin ilk “yatırım ürünleri armağan programı”nın ortaya çıkarılması
Ocak 97 – Aralık 98 Yapı Kredi Kart Hizmetleri A.Ş.
Satış ve Pazarlama Bölüm Başkanı,
- Banka kredili Mağaza Kartları projesinin ürün geliştirmesi ve satış faaliyetleri (Polo Garage kart, İGS kart, Nike kart)
- Üçüncü taraflara operasyon hizmeti projesinin ürün geliştirmesi ve satış faaliyetleri
- Ortak kart projesinin ürün geliştirmesi ve satış faaliyetleri (Turkcell kart, Kemer Golf Club kart)
- Türkiye’nin ilk çok markalı ve taksitli kredi kartı projesinin ürün geliştirmesi ve satış faaliyetleri (TAKSİTCARD),
Eylül 95 – Aralık 96 Bağımsız Danışman
- Garanti Leasing – Yeniden Yapılanma Projesi”nin sistem analiz kısmının yönetimi
- “İstanbul’daki ofisiniz” faaliyetinin yürütülmesi
Mart 93 – Eylül 95 Ziraat Leasing
Pazarlama Müdürü
- Genel Müdür’e bağlı olarak, Pazarlama ve Kredi Değerlendirme birimlerinin yönetimi
- Reklam ajansları ile ilişkiler, kampanya yönetimi, pazarlama planlarının hazırlanması ve uygulanması, rekabet analizi, vb.
Ağustos 88 – Şubat 93 Yapı Kredi Bankası Bireysel Bankacılık
Pazarlama Bölümü
Nisan 91 – Şubat 93
Satış Müdürü
- Tüm bireysel bankacılık ürünlerinin satışından sorumlu olan saha satış ekiplerinin yönetimi
- Türkiye’nin ilk anında kredi (EXPRES KREDİ) projesinin ürün geliştirmesi ve satış faaliyetleri
Ağustos 88 – Nisan 91
İşyeri Pazarlama Müdürü
- Saha satış ekiplerinin yönetimi
- Türkiye’nin ilk kredi kartı mail-order sisteminin yerleştirilmesi
- Türkiye’nin ilk EFT-POS projesinin ürün geliştirmesi ve satış faaliyetleri,
- İki yılda % 35 pazar payı,
Ekim 87 – Haziran 88 Obey Danışmanlık
Proje Elemanı
Nisan 87 – Eylül 87 Zihni Gemi Acenteliği A.Ş
Genel Müdür Yardımcısı
Kasım 84 – Mart 87 Anadolu Deniz Acenteliği
Ağustos 86 – Mart 87
Koordinatör
Kasım 84 – Ağustos 86
Satış ve Pazarlama Müdürü
Nisan 84 – Kasım 84 (Askerlik Hizmeti)
Ocak 82 – Nisan 84 Price Waterhouse Türkiye
Danışman
- AZOT SANAYII T.A.S. “Yönetim Geliştirme Projesi” (bir Dünya Bankası projesi), Organizasyon Geliştirme Ekibi, Ankara
BAŞARI ve ÖDÜLLER
- BKM (Bankalararası Kart Merkezi A.Ş.) Yönetim Kurulu üyeliği 1997
- Pazar Geliştirme Komitesi Üyeliği, 2000 – 2006
- Yayın Komitesi Başkanlığı, 2000 – 2002
Web sitemizde size en iyi deneyimi sunabilmemiz için çerezleri kullanıyoruz. Bu siteyi kullanmaya devam ederseniz, bunu kabul ettiğinizi varsayarız.TamamGizlilik politikası