Yanaşma
Ben: Operasyonel işlerimizi Operasyon Merkezi’ne taşıyalım. Hem evimize de yakın. 15 dakikada gidebiliriz.
O: Müşterilerimizin yakınında olalım.
Ben: Biz sadece firma içindeki departmanlara hizmet veriyoruz. Onlarla da her dakika görüşmüyoruz. Zaten bir saat görüşme yaparsak, birkaçgünlük iş çıkıyor bize. Oysa, işimizi iyi yapmamız için her gün birkaç kez görüştüğümüz operasyonlar ve IT de Operasyon Merkezi’ne taşınıyor.
O: Bence müşterilerimizin yakınında olmamız daha önemli… 
😀
Yıllar önce bir politikacı vardı. Dönemin başbakanı ile aynı fotoğraf karesinde olmak için bin türlü numara yapardı. Gazetecilerin oyuncağı olmuştu artık.
😀
Bizimki de işimizi daha iyi yapacağımız Operasyon Merkezi’nde değil de Genel Müdürlük‘te, büyüklerin yanında olmak için çabalarmış meğerse…
Bunun için her gün trafikte saatler geçirmeyi bile göze alıyormuş. Hedefe böyle kilitlenenin elinden birşey kurtulmaz.
O şimdi …
😛
Etiketler: Genel Müdürlük, hedef, müşteri, Operasyon
Kategori: İş hayatı, yaşamın içinden
1981 yılında ODTÜ – İşletmecilik Bölümünden mezun olduktan sonra, Price Waterhouse Consultancy’de iş hayatına başladı...
8 Ocak 2011
11:40 am
Kendisini savunacak kişileri biriktirmeye çalışır. Ayaklarının üstünde değil, birilerine yanaşarak durmayı seçer. Onun arkasında mutlaka biri olmalı. Ve ben ona derim ki… (Bu link’te)