Mesleki Eğitimler

CEM Sertification Program – Müşteri Yönetimi Eğitimi, Londra, Ekim 2008

Interaktif Pazarlama Zirvesi – MMI Türkiye, Kasım 2007
CRM Zirvesi – Gartner, İstanbul, Ekim 2007
Sadakat ve Müşteri Tecrübesi Yönetimi – Mc Evans – Berlin – Almanya, Haziran 2007
CRMGuru – CRM Konferansı – Santa Cruz, ABD, Haziran 2005
Farklılaşma – Jack Trout – Koç Üniversitesi, Mayıs 2005
Kotler Günü – İstanbul, Ekim 2004
Tüketici Kredileri’ne Yeni bir Yaklaşım – PriceWaterhouse Cooper + Türkiye Bankalar Birliği, Eylül 2004
Yönetim Raporlaması Zirvesi – Gartner, İstanbul, Mayıs 2004
İhracatta Teknoloji: Arama Konferansı – Türkiye İhracatçılar Meclisi, İstanbul, Mayıs 2003
CRM Yöneticileri Forumu – Unisys Int’l Management Center, Nice, Fransa, Şubat 2003
Gelişmemiş Ekonomilerde CRM – Don Peppers, İstanbul, Haziran 2002
Bilgi Ekonomisi – Teradata-NCR, Edinburgh, İngiltere, Nisan 2002
Yönetim Becerileri Geliştirme Programı – İstanbul, Mart 2002
Etkin Performans için Etkin Yaklaşımlar – İstanbul, Eylül 2001
Kriz Ortamında CRM – GO 4 Marketing, İstanbul, Haziran 2001
CRM Ortakları Toplantısı – NCR, Orlando ABD, Nisan 2001
Değişime Uyum ve Vizyon Geliştirme – İstanbul, Ocak 2001
CRM Süreçleri – Ron Swift, İstanbul, Mayıs 2000
Bir’in Gücü – NCR, Nice, Fransa, Mayıs 2000
Müşteri Davranışını Anlamak – Unisys Int’l Management Center, Nice, Fransa, Şubat 2000
Uluslar arası Perakendecilik Konferansı 99 – İstanbul, Kasım 1999
Global Rekabet Modeli – Birleşmiş Milletler – UNCTAD / WTO, İstanbul, Kasım 1999
8inci Ulusal Kalite Kongresi – İstanbul, Kasım 1999
Psiko Satış – Bruce King, İstanbul, Eylül 1999
Zaman Yönetimi – TMI, İstanbul, Temmuz 1999
Müşteri Döngüsünü Yönetmek – Experian, Monako, Mayıs 1999
Yönetimin Orkestrasyonu – TMI, İstanbul, Mayıs 1999
İnsanları İlk Sıraya Yerleştirmek – TMI, İstanbul, Ağustos 1998
11inci Kart Konferansı – Lafferty Amsterdam, Hollanda, Şubat 1998
Ortak Marka (co-branded) ve Cemiyet Kartları Geliştirme – Europay Int’l, Waterloo – Belçika, Kasım 1997
Kart Pazarlamasında Stratejik Yönlendirme – Europay Int’l, İstanbul, Kasım 1997
Chip Kart Faaliyetlerini Anlamak – VISA Int’l, İstanbul, Mart 1997
10uncu Kart Konferansı – Lafferty Amsterdam, Hollanda, Şubat 1997
Yönetim ve İş Matrisi – ATIFTAP, Filipinler, Mayıs 1995
Leasing Şirketi Yönetimi – Amembal & Halladay, İstanbul, Nisan 1994
Toplam Kalite Yönetimi – D.C. Gardner, İstanbul, Kasım 1993
İleri Düzeyde Leasing Fiyatlaması, Euromoney Londra, İngiltere, Ekim 1993
Mali Analiz Teknikleri – İstanbul, Haziran 1993
Leasing: İleri Fiyatlama ve Portföy Analizi – Amembal & Halladay, İstanbul, Nisan 1993
Leasing: Yaratıcı Finansal Seçenekler – Amembal & Halladay, İstanbul, Mart 1993
Mali Analiz Teknikleri – D.C. Gardner, İstanbul, Mart 1993
İngilizce Metin Yazmak – Şubat 1993
Etkin Sunuş Teknikleri – Ocak 1993
Verimlilik Yönetimi Simülasyonu – M. Apergis, İstanbul, Ekim 1992
İleri Müzakere Teknikleri – D.C. Gardner İstanbul, Ağustos 1992
İngilizce Bankacılık Yazışmaları – Türkiye Bankalar Birliği, Temmuz 1992
Pratik Yönetim ve Performans Değerlendirme Çalıştayı, Eğiticinin Eğitimi, İstanbul, Mayıs 1991
Pratik Yönetim ve Performans Değerlendirme Çalıştayı, İstanbul, Mart 1991
Kaliteli Müşteri Hizmeti – İstanbul, Şubat 1991
Zaman Yönetimi – İstanbul, Şubat 1990
Müzakere Teknikleri – Atina – Yunanistan, Kasım 1985