Hakkında Konuşulma ≠ Dedikodu

Az önce Webrazzi‘de Fırat Demirel‘in “Bir Facebook beğenisi size kaça mal oluyor?” isimli yazısını okuyunca aklıma geldi.

Geçenlerde bir şirketin yöneticisi ile facebook’da yaptığı kampanya konusunda sohbet etme şansım olmuştu.

Kampanyanın “vay be!” etkisinden bahsetti.

• “Vay be!” etkisini, kampanya hakkında olumlu konuşulma (talk about) ile ölçmek mümkün.

En kısa sürede en çok fan / beğeni toplamakla öğünen şirketlerin büyük çoğunluğunu geride bırakan bir olumlu konuşma sayısı yakalamışlar. Diğer şirketler kadar fan ve beğeni sayıları yok, ama onlarla kıyaslanmayacak kadar az bütçeyle kotarmışlar.

Yani, fan satın almamışlar, olumlu konuşma ortamı yaratmışlar. Para boşa gitmemiş.

Birçok sosyal CRM yazısında bahsettim. Fan veya beğeni’yi olumlu deneyime veya müşteriye dönüştüremiyorsanız ne diye konvörşın’dan  bahsediyorsunuz.

😉

Yine hatırlatayım. Kaliteli erişim maliyeti (cost per quailified reach) sizin medya ölçümünüze girmediyse… Ne isterseniz yapın. Zaten doktor, “bırak takılsın” dedi…

😛

Etiketler: facebook, kampanya, sosyal CRM, sosyal mecralar, Webrazzi

Kategori: interaktivite, pazarlama