Müşteri Odaklılığı Yanlış Anlamış
Aşağıdaki ekran görüntüsünü MBA katılımcılarından Burçak Kaya gönderdi.
“Kendinizi müşterinin yerine koy” diyoruz ama…
Bu kadar kaptırmanın da bir alemi yok.
Etiketler: CRM, müşteri odaklılık
Kategori: pazarlama