Öğreterek satış

İlk defa Kapadokya’da görmüştüm. Bir otobüs dolusu turist halı mağazasına alınıyor. 50 kişinin rahatça oturması için konfor eksik edilmemiş. Kapı kapanıyor.

İçeride 3 – 4 tane tezgah var. Yöresel giysili genç kızlar halı dokuyorlar. Tezgahtarlar anlatmaya başlıyor. Atkı nedir, çözgü nedir, mekik nedir?… Halı hangisi, kilim hangisi?…

Elleri küçük olduğu için küçük kızlar halı dokuyunca santimetrekareye daha fazla düğüm girer. Halının değeri artar… gibi önemli bilgiler.

Şu halı Bünyan halısı, bu Niğde halısı… Şu halı ipek halı, öteki yün halı… Yün nasıl boyanır, nasıl iplik haline getirilir, öreke ne demektir, vb…

Halılar seriliyor. Kısa yarışmalar yapılıyor. Ortaya çıkarılan bir halı “nedir” diye soruluyor. Diyelim ki “yünden yapılmış Niğde halısı…” Biri biliyor. Hemen tebrik ediliyor. Kendisine indirim yapılacağı söyleniyor.

Orada 2 – 3 saat geçiriliyor. Herkes halı uzmanı oluyor. Sonra satış yapılıyor. Bilerek halı alıyor turistler.

😛

Benzer satış yöntemi şarap tadımcılığı yoluyla da uygulanır.

Dudakta ne tat bırakıyor, damakta nasıl bir his… Ağzınızdayken şarabın içinden nasıl hava geçirirsiniz. Yuttuktan sonra gırtlaktaki tat kaç saniye kalıyor.

Bardakta nasıl duruyor, hangi sıcaklıkta içilmeli, hangi şaraba hangi kadeh uyar…

Bu eğitim biter. Çıkış kapısı dükkana açılır.

😛

Eve gelince bazen şaşırırsınız. Bu kadar çok halıyı / şarabı nasıl oldu da aldım diye…

Öğrenerek ve tecrübe kazanarak…

🙂

Etiketler: CEM, müşteri tecrübesi yönetimi, şarap tadım, uzmanlık

Kategori: İş hayatı, pazarlama