"CRM nedir" etiketli yazılar:

14 Eylül 2012 Cuma

Sosyal CRM’in günahı ne?

E-Ticaret MAG‘da, Promoqube’un CEO’su Korhan Kurt’un  Günah Çıkarmak İstiyorum başlıklı yazısı yayınlandı.

İlk paragrafı buraya alıyorum.

Her şeyin başına social eklemenin oldukça popüler olduğu bu ahir zamanlarda, yıllardır pazarlama dünyasını meşgul eden konulardan birisi olan CRM de öncelikli olarak nasibini aldı, oldu size Social CRM. Türk’ün CRM ile imtihanı, yeni dijitalin kalbinden gelen, sosyal medya veya yeni dijital medyayı bilen (Abdurrahman Çelebi Effect) ancak üst kümesi olan pazarlamadan bihaber (Sosyal Medya Uzmanı) gençlerimizin “Social CRM” başlıklı blog mastürbasyonlarının malzemesi olmaya devam etti bir süre.

Özellikle şu kısımlarını tekrar okuyalım.

Kimler?

sosyal medya veya yeni dijital medyayı bilen (Abdurrahman Çelebi Effect) ancak üst kümesi olan pazarlamadan bihaber (Sosyal Medya Uzmanı) gençlerimiz

Ne yapıyor bu arkadaşlar?

Her şeyin başına social ekliyorlar

Sonra da oturup ne yazıyorlar?

“Social CRM” başlıklı blog mastürbasyonları

😉

Biliyorsunuz  bunu defalarca söyledim, yazdım.  Geleneksel CRM’i ve bütünleşik pazarlamayı bilmeden Sosyal CRM’den bahsedenleri

eleştirdim.

Sosyal medya tarafından birilerinin de neredeyse aynı düşüncelerle yorumlamaya başlamasını memnuniyetle karşıladım. Sevincimi paylaşmak istedim.

😛

 

 

31 Aralık 2011 Cumartesi

Bence 2011 – Yeni web sitesi

uzaktanCRMegitimi.com sitesini yayına açtım.

😀

Çoktandır dağınık CRM yazılarını bir araya toplamayı ve CRM odaklı yeni bir site yapmayı düşünüyordum.

Amacım sadece kendi yazılarımı değil, CRM ve Sosyal CRM konulu her içeriği toplamak ve bu konularla ilgilenenler için çeşitli şirketlerin sağladıklarını bir arada bulacakları bir kaynak yaratmak.

İstediğim kadar uğraşamadım. Kısmen başarabildim. Benim dışımdaki kaynaklardan yeterli içerik sağlayamadım. CRM yazılımı satan şirketlerdek birçok yönetici “siteyi beğendiklerini” söylediler, ama “reklam kokmayan başarı öyküleri” vermekte pek istekli davranmadılar.

Okuyanlara çok yönlü katkıda bulunmaya dair hayallerimin bir kısmını gerçekleştiremedim. 2012’de uzaktanCRMegitimi.com’a daha fazla zaman ayırmayı hedefledim.

😉

03 Mayıs 2011 Salı

CRM’in geçmişi

Yakından tanıyanlara söylemişimdir. Ben ilgilenmeye başladığımda CRM “müşteri ilişkisi yönetimi” (customer relationship management) değildi.

Evde geçmişe ait binlerce kağıdı temizlerken eski belgeleri buldum.

Devamı…