Taksici Yine Anlamamış
MBA katılımcılarımızdan Umut Altun haber verdi.
“Atatürk Hava Limanı’nda lüks taksi dönemi” başlamış.
Haberi şuradan okuyabilir, hatta sabırlıysanız videoyu da seyredebilirsiniz.
Atatürk Havalimanı Taksiciler Kooperatifi Başkanı Fahrettin Can, uzun uzun anlatmış. Neymiş… 350 bin TL (doların tırmanışından önce) değerinde lüks arabalar varmış. (Meğerse 350 bin değil, 200 bin TL imiş. Onlara yine kıyak yapılmış.)
Konuşmada birkaç kez “taksi şoförlerinin vizyonu” deyimi geçiyor.
😉
Taksiye bindim. Sancaktepe’den Kozyatağı metro istasyonuna gidecektim.
Navigasyonu açtım ve nasıl gideceğimizi şoföre söyledim. “O yol kapalı, şimdi oradan geldim” dedi. Ben “Navigasyon ne diyorsa öyle yapalım” dedim. Adam benim söylememe rağmen yan yola saptı. Az sonra trafik sıkıştı.
30 dakikada Kozyatağı metroya ulaşamadım. 50 dakika sonra, Yenisahra metroya oldukça uzak bir yerde inmek zorunda kaldım. Normalde 30 – 35 TL arası ödeyeceğim yerde 46 TL ödedim.
Aşağıdaki resimde yer alan (taksiciler birliği filan ilgilenecekse plakasını verebilirim) tüm trafiğe ters yönde duran araç var ya… İşte o.
Sormak istiyorum:
- Sosyal mecralarda taksicilerden neden şikayet ediliyor diye göz attınız mı?
- Neden UBER veya korsan taksi tercih ediliyor diye, önyargılardan uzak bir araştırma yaptınız mı?
- Bir sıralama yapıldığında “arabaların lüks olması” kaçıncı sırada geliyor?
- Aynı şoförler daha lüks arabalara bindiklerinde davranış ve tavırları değişir mi?
- Şoförlerin uslup ve davranışları konusunda söyleyeceğiniz bir cümle var mı?
- Bombalama anında tuttuğunu öpmek isteyen Atatürk Havalimanı taksicileri, şimdi iki katı fiyatla mı öpecek?
- Yolunu kestiğiniz, tehdit ettiğiniz (yani terörist gibi davrandığınız) zaman UBER’i mi, sizi mi tercih ederler?
🙁
Şahsen ben, lüks araba değil insan gibi davranan taksi şoförü arıyorum. Uber’i veya başka seçenekleri tercih etme nedenim de bu.
Müşteri deneyimi kavramlarından bu kadar uzak bir topluluğun, turistlerin Türkiye’ye ayak bastığı ilk noktada, ilk temas edilen kişiler olması… Hüzün verici.
.