"Migros" etiketli yazılar:

20 Şubat 2009 Cuma

Mağaza kartlarının dönüşü

Sanki bir sinema dizisi gibi…

1997 – 1999 yıllarında sadece İstanbul’da 200’e yakın markanın kendi kartı vardı. Alışverişe çıkarken kartlarınızı yanınıza alsanız, küçük bir bavul taşımanız gerekirdi. (Birinci film 🙂 )

Sonra bu kartlar yok oldu. (İkinci film 🙁 ) O zamandan beri varlığını sürdüren bir tek Migros kart var diye biliyorum. Eksik bildiğim varsa, haber verirsiniz.

Aradan yıllar geçti. Şimdi yeniden mağaza kartlarının sayısı artıyor. Hemen her marka kendi kartını çıkartıyor. (Üçüncü film 🙂 )

Sizce gelecekte ne olur. Dördüncü filmin senaryosu nasıl olacak? 😉

03 Temmuz 2008 Perşembe

Paro kurtuluyor

Paro hakkında ilk görüşüm şöyleydi.

“CRM dünyasında yanlış vizyon ile yola çıktığı için, bir yerlerde kaybolan onlarca firma vardır. Bildiğim kadarı ile doğru vizyon ile başlamasına rağmen, yanlış patikaya saptığı için hedefine bir türlü ulaşamayan çok az firma vardır. Bence, PARO da bunlardan birisidir.”

Daha sonra gördüğüm uygulamalar nedeniyle, “artık kurtulma yolunda olduğunu” yazmıştım. Bu hafta içinde Divan Restaurant’ların birinde yemek yedim. Ödeme anında “Paro kartınız var mı?” diye sordular. Artık Divan’daki harcamalar ile de Paropuan kazanılmaya başlanmıştı.

Broşürde “Eğer Worldcard’ın varsa, paro özelliğini kullanmaya hemen başlayabilirsin” diye yazmışlardı. İlk yazımda ben ne demiştim “Neden Yapı Kredi’nin butun kartları Paro ozelliğinde değil?”.  Demek ki bu yanlışı düzeltmişler.  

Paro “sadakat ortaklığı” (loyalty coalition) yönetmeye başladı. Benim söylediğim de tam bu idi. Sevindim. Yanlış anlaşılmasın, (Okan Bayülken’in sesi ile) “ben buldum, ben buldum” diye değil. Desteklediği kurumlardan biri rakip olduğu için benim projeme zarar verse de, CRM amaçlı bir kurumun başarıya yönelmesine sevindim.

Sadakat ortaklıkları artık daha önemli olacaklar. Yeni şirketlerin kurulmasını bekliyorum. Bankalar da üye işyerlerinden bedellerini zoraki tahsil ettikleri puanları ya daha etkin kullanacaklar, ya da Paro gibi kurumlar ile birlikte çalışmak zorunda kalacaklar.

Paro yeni bir “rol modeli” oluşturdu. Tebrikler Paro!…

Dip not: Hemen başvurdum ve Divan’dan Paro kartımı aldım. Migros’dan ilk alışverişimde, “Migros kartınız var mı?” diye sorduklarında Divan kartımı vereceğim. Bakalım “ortaklık” düzgün yürüyor mu?