"satıcı" etiketli yazılar:

04 Şubat 2010 Perşembe

Müzakere üzerine…

Müzakere eğitimlerinde çok geçen iki kavram vardır.

Pazarlık eden her 2 taraf için de geçerlidir bu kavramlar. Kabul seviyesi ve Beklenti seviyesi.

Şekiller ile daha rahat anlaşılır.

Satıcı için seviyelerin şöyle oluştuğunu varsayalım. Malını 10 liraya satmayı umuyor (beklenti seviyesi). Ama 6 liraya da razı (kabul seviyesi).
muzakere_1

Yukarıdaki şekli şöyle yorumlayabiliriz. Satıcı

  • 6 TL’nin altında fiyat verilirse satmayacak.
  • 10TL’nin üzerinde bir teklifi de rüyasında bile görmüyor.

😛

Alıcı için de satın almaya razı olacağı bir düzey var. Bir de kafasında yarattığı “keşke” dediği beklenti düzeyi… Bunların sırası Satıcı’nın tersi şekilde… Şöyle…
muzakere_2

😛

Şimdi çeşitli seçenekleri inceleyelim.

  • Satıcı 10 TL’ye satmak istiyor. Ama 6 TL’ye de razı. Daha azına kesinlikle satmayacak.
  • Alıcı ise 5 TL ödemeyi umuyor. Ama cebinden 8 TL ‘ye kadar çıkabilir. Daha üstünü ödemeye hiç niyeti yok.

Şöyle şekillendirebiliriz.

muzakere_3

Aradaki gri alan, “pazarlık sahası” diye adlandırılıyor. (Siyah yazılar Satıcı’nın, kırmızı yazılar Alıcı’nın düşünceleri…)

Bu durumda tarafların 6 – 8 TL arasında bir yerde anlaşmalarını bekleyebiliriz.

😛

Bir de şöyle bir durum oluşabiliyor.

Satıcı malına çok yatırım yapmıştır. Örneğin 100 bin TL verip  Volkswagen arabasının içine muhteşem bir müzik seti döşetmiştir. Oysa Alıcının kafasında bir  Volkswagen arabaya verilecek azami fiyat 50 bin TL’dir.

Satıcı’nın razı olacağı en düşük seviye bile Alıcı’nın ödemeye razı olacağından yüksek ise  bir pazarlık bazı oluşmaz.

muzakere_4

Evin içine aşırı yatırım yapıp sonra satmak zorunda kalanlarda da benzer düşüncelere rastlarız. Yatırım‘ın fiyatı aştığı yer burası. Ürününü veya hizmetini satmayı düşünen herkesin dikkat etmesi gereken nokta…

😛

Unutmayalım ki “maliyet” içeride oluşan bir kavramdır. Oysa fiyat dışarıda, pazarda oluşur.

😀

03 Ocak 2010 Pazar

Satış ve pazarlama farkı

Burayı sürekli okuyanlar bilir. Satış ve Pazarlama arasındaki farkları zaman zaman yazıyorum. [1], [2] ,[3] ,[4] ,[5]

Young Guns ekibi ile sohbet ederken aklıma geldi.

😉

Bunlardan biri de “bitiş tarihi”dir.

Satış ürün satılıp parası alındığı zaman biter.

Pazarlama ise, ürün kullanılıp memnun kalındıktan sonra, ikinci kez aynı marka tercih edilince biter.

Yani, pazarlama hiç bitmez.

😀

28 Kasım 2009 Cumartesi

Performans / Disiplin

Şu benim ilişki yönetimi ustası eleman var ya… Onun hakkında… Gerek Friendfeed‘de, gerekse yazının yorumlarında terfi durumu merak edilmişti… Aşağıda…

😛

Arkadaşın başarısını gördüm. Bu arada pazar da büyüdü. Kadroyu da büyüttük. İstanbul haricinde Adana, Ankara, Antalya ve İzmir’de de ekipler oluşturduk.

Diğer ekiplerin amirleri bana bağlıydı. Düne kadar birbiri ile aynı seviyede olan İstanbul ekibi’nde de bir kişiyi amir yapmak gerekti.

Performansı diğerlerinden çok daha yüksek olduğu için, bizimkine teklif ettim. Bir rica ile…

Dedim ki “Sabah mesaiye 15 – 20 dakika geç geliyorsun. Benim gibi 1 saat önceden işe gel demiyorum. Lakin, her gün de geç kalma… Diğer arkadaşlara örnek olman gerek…”

“Uğur bey… Arkadaşlar, iş disiplini açısından sizi örnek alsınlar, performans açısından da beni…” dedi.

😀

Sonunda… Performans galip geldi. Onu amir yaptım…

😛