Uluslararası ve Yerel
Üç arkadaş bir proje üzerinde konuşacaktık. Hem sakin, hem de güzel manzaralı bir yere gidelim diye karar verdik.
Yıldız Parkı’ndaki Malta Köşkü’ne gittik.
Wi-fi filan yoktu. Nedenini sorduğumuzda içinde “belediye, kanun, yasak” kelimeleri geçen anlamsız yanıtlar aldık.
Ben ihtiyaç molasından yararlandım. Yanda resmi olan kısma girdim. 
İçeride pisuar yoktu. Klozetin bulunduğu bölmenin kapı kapalıydı. Bekledim. İçeriden bir kadın çıktı.
Benim şaşkın halimi görünce o da şaşırdı. İngilizce “Erkek tuvaleti miydi?” diye sordu. “Elbette. Yoksa neden burada bekleyeyim ki?” deyince durumu izah etti.
“Türkçe bilmiyorum”
Girerken İngilizcesinin yazmadığına dikkat etmemiştim ama çıkarken resmini çektim.
🙂
İçeride çok sayıda yabancı grup vardı. Yabancı konuk sayısı muhtemelen yerlilerden fazlaydı.
Bunca yabancı misafir ağırlıyorken, neden İngilizcesini yazmadıklarını ve BAY yazısı Türkçeyken, neden WC diye İngilizce kısaltma koyduklarını merak ettim.
😉
Zaten
- global
- uluslar arası
- sınır ötesi
- glokal (uluslararası şirket, yerel strateji)
- yerel
gibi kavramları [1] , [2] , [3] sorgularım.
Bence Malta Köşkü, gelenler ne kadar yabancı olursa olsun ne turistik, ne de yerel sayılacak bir işletmecilik anlayışıyla yönetiliyor.
😮
Etiketler: hedef kitle, konaklama, kriz yönetimi, Malta Köşkü, yönetim
Kategori: yaşamın içinden
1981 yılında ODTÜ – İşletmecilik Bölümünden mezun olduktan sonra, Price Waterhouse Consultancy’de iş hayatına başladı...
2 Aralık 2015
10:05 am
Merhaba,
İşin wifi kısmı için aslında bildiğim kadarıyla İstanbul Büyükşehir Belediyesinin IBB wifi adında bir hizmeti var, bazı belediye otobüsü ve vapur iskelelerinde bu hizmeti sunuyorlar. Ama sizin de dediğiniz gibi kurumdaki herkes müşteri odaklı olmayınca bir yerde sunulan hizmet için başka bir yerde “yasak” denilebiliyor.
İşin wcdeki bay/bayan kısmı da hemen her yerdeki gibi görseller ile çözülebilecekken yine müşteri odaklı olamayan ve dolayısıyla müşterisini de tanımayan yetkililer! sayesinde böyle olaylara neden oluyor.
3 Aralık 2015
7:25 pm
Yazınızı okuyunca LCW gibi globalde mağazalar açan bir markanın geçen yıl slim fit ürünlerine, “dar fit” etiket basması geldi. Yani bu bir yerel ve global müşteri odaklılık olabilir mi diye düşünmedim değil şimdi.